Atendemos de acordo com a sua necessidade
Atendimento remoto
Ideal para filiais e unidades de negócio distantes da Grande São Paulo. Conseguimos monitorar o ambiente e prestar o suporte para os usuários envolvidos.
Atendimento presencial
Além do atendimento remoto, todas as demandas presenciais são atendidas, sempre que há necessidade.
Alocação técnica
Caso a estrutura tenha uma demanda que exija uma presença constante de um profissional, uma programação fixa periódica pode ser implantada, podendo ser realizada com visitas mensais, semanais ou diárias.
Em que podemos ajudar hoje?
Pontos importantes do nosso trabalho
Realizamos o diagnóstico, análise e resolução remota de problemas técnicos com rapidez e por meio de diferentes canais de atendimento, reduzindo os custos e garantindo a satisfação do cliente.
Imersão Inicial
No início do trabalho é realizada uma imersão para resolução de problemas pontuais e instalação das ferramentas de monitoramento e gestão.
segurança
Monitoramento constante do software antivírus para minimizar problemas como roubo de senhas e captura de dados importantes da empresa.
backup
Um backup confiável é fundamental. Perdas de dados podem acabar com negócios e pensando nisto dedicamos processos para ter um gerenciamento completo deste quesito.
Plano de Melhorias
Apresentamos periodicamente possíveis melhorias que geram impacto tecnológico para o negócio do cliente. Acreditamos que o cliente precisa estar informado e precisa se programar para os avanços tecnológicos que aparecem constantemente.